Shipping policy

ב-Aura, אנחנו מאמינים שהדרך לחיוך לבן ובריא צריכה להיות פשוטה ושקופה. לכן, החלטנו להעניק לכם משלוח חינם על כל הזמנה, ללא מינימום רכישה.

1. משלוח חינם

• • משלוח לכל חלקי הארץ: חינם (0 ש"ח).

  • מה שאתם רואים זה מה שאתם משלמים — אין הפתעות במעמד התשלום.

2. זמני אספקה

זמן האספקה מחושב מרגע אישור העסקה ועד הגעת המוצר ליעדו:

זמן עיבוד: 1-3 ימי עסקים (מרגע אישור העסקה ועד העברת החבילה לחברת השילוח).

זמן אספקה: 7 עד 14 ימי עסקים.

3. עיכובים ו"כוח עליון"

עיכובים בנסיבות מיוחדות: במקרים של נסיבות לא צפויות, עיכובים לוגיסטיים או גורמים שאינם בשליטת המפעיל, זמן האספקה עלול להתארך לפרק זמן של עד 30 ימי עסקים. אנו מחויבים לעדכן את הלקוח במידה וצפוי עיכוב חריג מעבר לזמן הסטנדרטי.

מפעיל האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים, לרבות אך לא רק:

• מצב ביטחוני, מלחמה או מבצע צבאי.

• מצבי חירום בריאותיים או סגרים.

• שביתות במשק, פגעי מזג אוויר חריגים או תקלות טכניות אצל חברות השילוח הארציות.

4. דגשים חשובים ללקוח

• חישוב ימי עסקים: ימי חול (א'-ה') בלבד. ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג אינם נחשבים כימי עסקים.

• שעת חיתוך: הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 12:00 ייחשבו כאילו בוצעו ביום העסקים הבא.

• דיוק בפרטים: האחריות על הזנת כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין חלה על הלקוח. עיכוב הנובע מפרטים שגויים לא ייחשב כאי-עמידה בזמני האספקה.

• אזורים מרוחקים: ביישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק, זמני האספקה עלולים להתארך מעט בהתאם למדיניות הנהוגה בחברת השילוח.
  
  

---

לשאלות נוספות בנושא משלוחים: ניתן לפנות אלינו במייל: aura.il@outlook.co.il או דרך 
צור קשר באתר.