תנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר Aura Shop (להלן: “האתר”) המופעל ע״י ״וולף מדיה״ (להלן: "המוכר") מכתובת יגאל אלון 94, תל אביב, מגדל אלון 2, הינו אתר למכירת מברשות שיניים חשמליות אוטומטיות, מוצרי היגיינה דנטלית וטכנולוגיה לשיפור החיוך (להלן: ״המוצר״). 1.2. תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין המוכר לבין כל אדם הגולש ו/או המשתמש באתר. 1.3. הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם רכישת מוצר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון. 1.4. המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. השירותים המוצעים באתר

האתר מציע רכישה של מברשת השיניים AuraOne, אביזרים נלווים, קצפי ניקוי, הרשמה לדיוור שיווקי וקבלת מידע מקצועי בתחום ה-Dental Tech.

3. משלוחים ואספקה (Free Shipping Policy)

3.1. עלויות: המשלוח על מברשות השיניים שלנו Aura הינו חינם לכל חלקי הארץ. 3.2. זמני אספקה: זמן האספקה הסטנדרטי הינו 7 עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. 3.3. נסיבות מיוחדות: בנסיבות לא צפויות, עיכובים לוגיסטיים או גורמים שאינם בשליטת המוכר, זמן האספקה עלול להתארך לפרק זמן של עד 30 ימי עסקים. 3.4. המוכר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות או תקלות אצל חברת השילוח, אך יפעל לסייע בפתרון כל בעיה.

4. ביטול עסקה והחזרות (המסלול הרגיל)

4.1. מדיניות הביטולים כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 4.2. תנאי החזרה: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, סגור הרמטית ולא נפתח כלל. 4.3. חשיבות היגיינית: בשל אופי המוצר (מוצר היגייני אישי), מברשת שיניים שאריזתה נפתחה או שנעשה בה שימוש אינה ניתנת להחזרה מטעמי בריאות הציבור.

5. אחריות מורחבת: החלפה בחדש תוך 60 יום

אנו עומדים מאחורי איכות הייצור של ה-AuraOne ומעניקים הגנה מלאה על הטכנולוגיה שלכם: 5.1. ההבטחה: במידה והמכשיר חווה תקלה טכנית (תקלה במנוע, בסוללה או בלוח האלקטרוני) בתוך 60 הימים הראשונים ממועד קבלתו, אנו נשלח לכם מכשיר חדש לגמרי ללא עלות נוספת. 5.2. אופן המימוש: לצורך מימוש האחריות, יש לשלוח סרטון קצר המדגים את התקלה לשירות הלקוחות. 5.3. החרגות: האחריות אינה מכסה נזק פיזי שנגרם כתוצאה מנפילה, שברים, פתיחה ידנית של המכשיר או שימוש במטען לא מקורי שגרם לקצר. 5.4. המשך אחריות: לאחר תקופת 60 הימים הראשונים, המכשיר מכוסה תחת אחריות היצרן הסטנדרטית (תיקון/החלפה לפי שיקול דעת המוכר) עד תום 12 חודשים ממועד הרכישה.

6. אחריות טכנית (12 חודשים)

6.1. המוכר מעניק אחריות של 12 חודשים על המנוע והסוללה של ה-AuraOne. 6.2. האחריות אינה מכסה בלאי טבעי של ראשי הסיליקון, שברים כתוצאה מנפילה, או נזק שנגרם משימוש במטען לא מקורי.

7. פרטיות, דיוור ו"חוק הספאם"

7.1. בעת השארת פרטים או רכישה, המשתמש נותן הסכמה מפורשת לקבל מהמוכר (וולף מדיה) תכנים שיווקיים, הצעות ומבצעים בכל אמצעי תקשורת (Email, SMS, WhatsApp). 7.2. המשתמש מאשר כי הזנת פרטיו מהווה "הסכמה בכתב" כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת. 7.3. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת ע"י לחיצה על קישור "הסר" או שליחת הודעת "הסר" חוזרת.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות השם Aura, הלוגו, תמונות המוצרים, סרטונים וטקסטים, הם רכושו הבלעדי של המוכר. אין להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

9. יצירת קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה או בירור, צוות Aura זמין עבורכם:

• דואר אלקטרוני: aura.il@outlook.co.il

• דף צור קשר

• סמכות שיפוט: סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט בפתח תקווה.

עודכן לאחרונה: 13 במאי 2026